Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données — au titre du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi luxembourgeoise du 1er août 2018.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
PS 2000, 13, Riesenhafferwee, L-8811 Bilsdorf, Luxembourg
Téléphone +352 26615633 · E-mail ki@visi.lu
2. Lors de la visite du site
Lorsque vous consultez nos pages, notre hébergeur enregistre automatiquement dans des fichiers journaux les informations transmises par votre navigateur : adresse IP, date et heure, page consultée, volume de données transféré, type de navigateur et système d'exploitation.
Ces données servent exclusivement au fonctionnement sûr et stable du site. La base juridique est notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, § 1, point f du RGPD. Aucun rapprochement avec d'autres sources n'est effectué.
3. Transmission de plans de construction
Lorsque vous soumettez des plans via le formulaire, nous traitons : nom, société (facultatif), adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), langue souhaitée, nature des travaux, vos remarques, les fichiers PDF transmis, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'envoi.
Ces informations nous sont nécessaires pour analyser vos plans et vous en communiquer le résultat. La base juridique est l'art. 6, § 1, point b du RGPD (mesures précontractuelles prises à votre demande).
Les données sont enregistrées dans notre base et transmises en outre par e-mail à notre boîte de réception. Les fichiers transmis sont conservés dans un répertoire inaccessible depuis Internet. Ils ne sont pas communiqués à des tiers.
4. Formulaire de contact
Via le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre message, ainsi que l'adresse IP et l'heure — uniquement pour traiter votre demande. La base juridique est l'art. 6, § 1, point b ou f du RGPD.
5. Calculateur de coûts
Le calculateur fonctionne sans inscription. Ce n'est qu'au moment où vous générez un devis en PDF ou le faites envoyer par e-mail que nous traitons les données saisies : nom, adresse e-mail, adresse postale (facultative) et votre message. Elles sont enregistrées avec les postes calculés afin que le devis reste traçable.
6. Cookies et stockage local
Ce site dépose un seul cookie : le cookie de session de PHP (PHPSESSID). Il mémorise votre choix de langue, ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture du navigateur. Techniquement nécessaire au fonctionnement du site, il ne requiert pas de consentement.
Votre choix dans l'avis relatif aux cookies est conservé dans le stockage local de votre navigateur, et non dans un cookie. Cette information ne quitte jamais votre appareil.
Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience, de suivi ou de publicité.
7. Polices Google Fonts
Pour la typographie, nous utilisons les polices Syne et DM Sans. Elles sont chargées depuis des serveurs de Google Ireland Limited, ce qui transmet votre adresse IP à Google et peut l'acheminer vers les États-Unis.
C'est pourquoi nous ne chargeons ces polices qu'après votre accord exprès dans l'avis relatif aux cookies. La base juridique est votre consentement au sens de l'art. 6, § 1, point a du RGPD, révocable à tout moment via les paramètres des cookies en pied de page. Sans consentement, le site s'affiche avec les polices de votre système — intégral quant au contenu, simplement plus sobre.
8. Protection des formulaires (reCAPTCHA)
Nos formulaires sont protégés par reCAPTCHA Enterprise de Google Ireland Limited. Le service évalue, à partir du comportement d'utilisation, si une saisie provient d'un être humain ou d'un programme automatisé. Sont notamment transmises à Google et analysées : votre adresse IP, le temps passé sur la page, les mouvements de souris et de clavier ainsi que les informations relatives à l'appareil et au navigateur. Un transfert vers les États-Unis est possible.
Nous n'utilisons reCAPTCHA que sur les deux pages comportant des formulaires — envoi de plans et contact — et non sur le reste du site. La base juridique est notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, § 1, point f du RGPD : protéger nos formulaires et notre boîte de réception contre les abus automatisés.
Plus d'informations sur le traitement par Google : policies.google.com/privacy
9. Hébergement
Ce site est exploité chez un prestataire situé dans l'Union européenne, qui traite les données pour notre compte et selon nos instructions, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD.
10. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité poursuivie ou requis par les délais légaux de conservation. Les plans transmis et les rapports correspondants sont supprimés dès que le dossier est clos et qu'aucune obligation commerciale ou fiscale de conservation ne subsiste. Sur demande, nous supprimons vos plans plus tôt, à tout moment.
11. Vos droits
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès aux données vous concernant, de rectification des données inexactes, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, ainsi que d'un droit d'opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment, avec effet pour l'avenir.
Un simple message à ki@visi.lu ou à l'adresse indiquée ci-dessus suffit.
12. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Au Luxembourg, il s'agit de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), cnpd.public.lu.
Dernière mise à jour: 15.08.2026